Kanban, c’est plus que des colonnes et des plans de travail. C’est une façon de penser et de travailler qui peut transformer la culture et les performances de votre lieu de travail. Que vous travailliez dans l’informatique, les opérations, le marketing, les ventes, les ressources humaines ou toute autre fonction, Kanban peut vous aider à atteindre vos objectifs et à relever vos défis.
Cet article vous permettra d’en savoir plus sur Kanban, son fonctionnement, son importance et la façon dont vous pouvez l’appliquer à votre propre contexte de travail. Vous découvrirez également comment ProKanban, la principale organisation de certification et de formation Kanban, peut vous aider à maîtriser ce cadre et à devenir un professionnel Kanban.
Qu’est-ce que Kanban ?
Kanban est un cadre de travail issu du système de production Toyota dans les années 1940. Il a d’abord été utilisé pour gérer le flux des matériaux et des stocks dans les processus de fabrication. Plus tard, il a été adapté au développement de logiciels et à d’autres domaines de travail fondés sur la connaissance.
Le mot Kanban signifie “panneau de signalisation” ou “signal visuel” en japonais. Il fait référence à l’utilisation de cartes ou d’autres indicateurs visuels pour représenter les éléments de travail d’un processus. Ces cartes sont placées sur un tableau qui montre les différentes étapes du flux de travail, du début à la fin.
Le tableau Kanban aide les équipes à visualiser leur travail, à limiter leurs travaux en cours, à identifier les goulets d’étranglement et le gaspillage, et à optimiser leur flux de valeur. Il permet également aux équipes de collaborer efficacement, de communiquer de manière transparente et de répondre rapidement à l’évolution des besoins et des priorités des clients.
Comment cela fonctionne ?
Le Kanban repose sur quatre principes fondamentaux :
- Visualisez votre travail : Rendez votre travail visible en utilisant des cartes et un tableau. Cela vous aide à voir ce sur quoi vous travaillez, ce qui est fait, ce qui est en attente et ce qui va suivre.
- Limitez votre travail en cours : Limitez le nombre de cartes à chaque étape de votre travail. Cela vous permet de vous concentrer sur l’achèvement de ce que vous avez commencé, d’éviter le multitâche et la surcharge, et de réduire la durée du cycle et du délai d’exécution.
- Gérez votre flux : Surveillez le mouvement des cartes sur votre tableau. Cela vous permet de mesurer vos performances, de repérer les problèmes et les opportunités d’amélioration, et de fournir de la valeur plus rapidement et de manière plus prévisible.
- Améliorez continuellement : Examinez régulièrement votre processus et expérimentez des changements. Cela vous permet de tirer des enseignements de votre expérience, de vous adapter à des conditions changeantes et d’accroître votre efficacité et votre qualité.
Pourquoi est-ce important ?
Kanban est important parce qu’il peut vous aider à obtenir plusieurs avantages pour vous-même, votre équipe, votre organisation et vos clients. En voici quelques-uns :
- Productivité accrue : En limitant l’encombrement et en gérant le flux, vous pouvez éliminer le gaspillage, réduire les interruptions et accomplir plus de travail en moins de temps, et accomplir plus de travail en moins de temps.
- Amélioration de la qualité : En visualisant votre travail et en l’améliorant en permanence, vous pouvez détecter les erreurs à un stade précoce, prévenir les défauts, et garantir la satisfaction du client.
- Amélioration de la collaboration : En utilisant un tableau partagé et en communiquant de manière transparente, vous pouvez aligner les membres de votre équipe, coordonner vos actions, et résoudre les problèmes ensemble.
- Une plus grande flexibilité : En utilisant un système à flux tendu et en répondant aux commentaires des clients, vous pouvez établir des priorités dans votre travail, vous adapter à l’évolution de la demande, et fournir de la valeur de manière incrémentale.
- Une plus grande motivation : En responsabilisant votre équipe et en favorisant une culture de l’apprentissage, vous pouvez accroître votre autonomie, créativité, et le bonheur au travail.
Comment l’appliquer à votre propre contexte de travail ?
est un cadre flexible qui peut être appliqué à n’importe quel type de processus ou d’environnement de travail. Vous pouvez commencer par un simple tableau à trois colonnes (À faire, À faire, Fait) ou l’adapter à vos besoins et objectifs spécifiques.
Voici quelques exemples d’utilisation de Kanban dans différents domaines :
- Opérations informatiques : Kanban peut aider les équipes informatiques à gérer leurs demandes de service, incidents, problèmes, problèmes et les changements de manière plus et plus efficace. Elles peuvent utiliser des plans de travail pour hiérarchiser leur travail et éviter les conflits. Ils peuvent également utiliser des mesures tels que le débit, le temps de cycle, et le délai d’exécution pour mesurer leurs performances et améliorer leurs accords de niveau de service (SLA).
- Développement de logiciels : Kanban peut aider les équipes de développement de logiciels à fournir des produits qui répondent aux besoins et aux attentes des clients. Elles peuvent utiliser Kanban pour gérer leur carnet de commandes, leur processus de développement, leur processus de test et leur processus de mise en production, développement, le processus de test et le processus de mise en production. Elles peuvent également utiliser Kanban pour mettre en œuvre des pratiques agiles telles que Scrum, DevOps ou Lean Startup.
- Marketing : Kanban peut aider les équipes de marketing à planifier et à exécuter leurs campagnes plus efficacement et créatives. Elles peuvent utiliser Kanban pour gérer leur création de contenu, les médias sociaux le marketing par courriel, et l’analyse. Ils peuvent également utiliser Kanban pour collaborer avec d’autres équipes telles que les ventes, les produits, ou le service clientèle.
- Ressources Humaines : Kanban peut aider les équipes RH à rationaliser leurs processus et à améliorer l’expérience de leurs employés. Elles peuvent utiliser Kanban pour gérer leur recrutement, l’intégration, formation, la gestion de la performance, et la fidélisation.
Elles peuvent également utiliser Kanban pour favoriser une culture du retour d’information, reconnaissance, et d’engagement.
Ce ne sont là que quelques-uns des nombreux exemples Kanban que vous pouvez trouver dans différents domaines. Vous pouvez également utiliser Kanban pour votre travail ou vos projets personnels, comme la gestion de vos tâches, de vos objectifs ou de vos loisirs.
Briser les mythes
Kanban est un cadre populaire et puissant, mais il est également entouré de nombreux mythes et idées fausses. Dans cette section, nous allons démystifier certains des mythes les plus courants et révéler la vérité qui se cache derrière eux.
- Mythe : Kanban est réservé à la fabrication ou à l’informatique.
Vérité : Kanban peut être appliqué à tout type de processus de travail ou d’environnement, du développement de logiciels au marketing en passant par les ressources humaines. Kanban repose sur des principes et des pratiques universels qui peuvent aider n’importe quelle équipe ou organisation à optimiser son flux de travail et à offrir de la valeur à ses clients. - Mythe : Kanban n’encourage pas le travail d’équipe.
Vérité : Kanban favorise la collaboration et l’auto-organisation des membres de l’équipe en visualisant le travail, en limitant l’encombrement, en gérant le flux, en s’améliorant continuellement et en rendant les politiques explicites. Les équipes Kanban travaillent ensemble pour résoudre les problèmes, éliminer les goulets d’étranglement et produire de la valeur plus rapidement et plus efficacement. - Mythe : Kanban est incompatible avec Scrum.
Vérité : Kanban et Scrum sont des cadres complémentaires qui peuvent être utilisés ensemble pour améliorer l’agilité et la performance. Les équipes Scrum peuvent utiliser les pratiques Kanban pour visualiser leur travail, limiter leur encours, gérer leur flux et améliorer leur processus. Les équipes Kanban peuvent utiliser les pratiques Scrum pour définir leurs objectifs, planifier leur travail, contrôler leurs résultats et adapter leurs actions. - Mythe : Kanban est facile à mettre en œuvre.
Vérité : Kanban est simple à comprendre mais difficile à maîtriser. Il faut un changement d’état d’esprit et de culture pour l’adopter efficacement. L’apprentissage et l’amélioration continus sont également nécessaires pour maintenir et optimiser le système Kanban au fil du temps.
Ce ne sont là que quelques-uns des mythes que nous rencontrons au sujet de Kanban. Si vous souhaitez en savoir plus sur la réalité du Kanban, nous vous recommandons de suivre l’un de nos cours ProKanban et de devenir un professionnel Kanban certifié.
Comment ProKanban peut-il vous aider à maîtriser Kanban ?
ProKanban est la principale organisation de certification et de formation Kanban. Il propose des cours qui couvrent les principes fondamentaux et les sujets avancés de Kanban, tels que :
– Applying Professional Kanban (APK): Ce cours s’adresse à toute personne qui souhaite améliorer sa capacité à livrer de la valeur et à être plus efficace. Kanban devient rapidement la façon moderne de gérer la livraison de valeur aux clients d’une organisation. Dans l’environnement actuel, toujours connecté, vous avez besoin d’un ensemble clair de pratiques qui ne vous empêchent pas de livrer en continu, mais qui fournissent suffisamment de structure pour maintenir tout le monde aligné et concentré. Ce cours de deux jours vous donnera une introduction approfondie à l’amélioration de l’efficacité de votre équipe en appliquant les principes du flux Kanban
– Applying Metrics for Predictability (AMP) : Ce cours s’adresse à toute personne qui doit répondre à la question “Quand sera-ce terminé?” ou qui doit donner une estimation pour une User Story, un Epic, une Feature, un Projet et/ou une Release. Cela inclut les cadres, les managers ou les membres d’équipe qui veulent une meilleure compréhension et transparence sur la santé et la performance de leur processus. Toute personne qui utilise actuellement des méthodologies Agile ou Lean et qui est intéressée par la façon d’améliorer la prédictibilité et l’efficacité de leurs pratiques actuelles bénéficiera du cours Applying Metrics for Predictability.
Pyxis a choisi ProKanban comme partenaire pour proposer des cours Kanban car nous pensons qu’il offre le programme le plus complet et le plus pratique pour apprendre et appliquer Kanban. Les cours de ProKanban sont conçus et dispensés par des formateurs Kanban expérimentés et certifiés qui ont une expérience concrète de l’utilisation de Kanban dans divers domaines et contextes.
Comment combiner Scrum et Kanban
Comme nous l’avons mentionné précédemment, Scrum et Kanban ne sont pas des cadres qui s’excluent mutuellement. Ils peuvent être combinés de différentes manières pour améliorer l’agilité et la performance. Voici quelques exemples de la manière dont Scrum et Kanban peuvent être combinés :
– Scrumban : Il s’agit d’une approche hybride qui combine la structure de Scrum avec la flexibilité de Kanban. Les équipes Scrumban utilisent les cérémonies Scrum telles que la planification du sprint, la mêlée quotidienne, la revue du sprint et la rétrospective du sprint. Elles utilisent également un tableau Kanban avec des limites d’encours pour visualiser leur flux de travail et optimiser leur processus.
– Scrum avec Kanban : Il s’agit d’une approche qui ajoute quatre pratiques Kanban à Scrum sans en modifier les éléments fondamentaux. Les équipes Scrum avec Kanban utilisent la visualisation du travail en cours (WIP), les limites de WIP pour chaque état du flux de travail (colonne), la gestion active des éléments de travail bloqués (obstacles) et des politiques explicites pour l’amélioration du processus.
– Professional Scrum with Kanban (PSK) : Il s’agit d’un cours développé par Scrum.org qui enseigne aux praticiens de Scrum comment appliquer Professional Scrum avec des pratiques complémentaires de Kanban. Les équipes PSK utilisent Scrum comme base et apprennent à appliquer les pratiques Kanban pour améliorer leur flux et leur livraison. Elles apprennent également à utiliser des mesures et des diagrammes de flux pour contrôler et améliorer leur processus.
Ce sont là quelques-unes des façons dont Scrum et Kanban peuvent être combinés pour créer une puissante synergie. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière de combiner Scrum et Kanban, nous vous recommandons de suivre l’un de nos cours qui traitent de ce sujet, comme Professional Scrum with Kanban (Groupe privé).
Livres intéressants à lire
Si vous souhaitez en savoir plus sur Kanban, voici quelques ouvrages que nous vous recommandons de lire :
– Essential Kanban Condensed de David J. Anderson et Andy Carmichael. Ce livre offre une introduction concise et accessible aux concepts et pratiques clés du Kanban. Il couvre l’histoire, les principes, les valeurs, les pratiques, les mesures et les avantages de Kanban. Il comprend également des études de cas et des exemples de la façon dont Kanban a été appliqué dans divers domaines et contextes.
– Making Work Visible: Exposing Time Theft to Optimize Work & Flow par Dominica DeGrandis. Ce livre vous montre comment identifier et éliminer les sources de perte de temps qui vous empêchent de fournir de la valeur à vos clients. Il vous apprend à utiliser les techniques Kanban telles que la visualisation, les limites de stock, la gestion des flux, les boucles de rétroaction et les mesures pour améliorer l’efficacité et la qualité de votre travail.
– Agile Project Management with Kanban par Eric Brechner. Ce livre propose un guide pratique sur la manière d’utiliser Kanban pour gérer efficacement les projets agiles. Il couvre des sujets tels que la création d’un tableau Kanban, la priorisation des éléments de travail, l’estimation de l’effort et de la durée du travail, le suivi des progrès et des performances, la gestion des changements et des risques, et l’extension de Kanban aux équipes et aux organisations.
