Dans la tapisserie complexe des dynamiques organisationnelles, la notion de “je suis mon poste” apparaît comme un fil conducteur à la fois commun et subtil, tissant souvent un schéma de stagnation et d’étroitesse d’esprit. Ce trouble de l’apprentissage, décrit par Peter Senge dans son ouvrage influent “La cinquième discipline”, incarne un scénario dans lequel les individus se définissent uniquement par leur titre de poste, ce qui les empêche de comprendre et de s’engager plus largement dans la mission et les objectifs de l’organisation.
Comprendre le handicap
Le handicap “Je suis mon poste” se manifeste lorsque les employés se voient uniquement à travers la lentille de leur titre de poste, devenant prisonniers de leurs rôles désignés. Cette vision étroite limite leur capacité à penser en dehors des balises de leur description de poste, restreignant ainsi l’apprentissage et la croissance tant au niveau personnel qu’au niveau de l’organisation.
Reconnaître le handicap
La reconnaissance de ce handicap au sein d’une organisation peut se manifester par :
- Résistance à la collaboration interfonctionnelle : Les employés hésitent à travailler au-delà de leur rôle spécifique, ce qui entraîne un manque de coopération entre les différentes fonctions.
- Manque d’initiative : Il y a un manque d’initiative notable dans la prise en charge de tâches ou de projets en dehors de son rôle désigné.
- Silos : l’existence de silos et un manque de communication et de compréhension entre les différents départements.
L’identification rigide à sa position conduit souvent à une perspective étroite, ce qui est préjudiciable à la création d’un environnement propice à l’apprentissage.
Pourquoi ce handicap existe-t-il ?
Plusieurs facteurs contribuent à la prévalence de ce handicap :
- Structures hiérarchiques : Les structures hiérarchiques strictes peuvent renforcer ce handicap car les individus peuvent se sentir confinés dans leur description de poste.
- Manque de collaboration interfonctionnelle : Le travail en silos perpétue la notion de “je suis mon poste”.
- Peur de dépasser les limites : Les employés peuvent craindre des réactions négatives s’ils s’aventurent au-delà de leur rôle.
Atténuer le handicap
En reliant ce handicap aux disciplines fondamentales des organisations apprenantes, on obtient une feuille de route pour le surmonter :
- Maîtrise personnelle : La promotion d’une culture de la maîtrise personnelle aide les individus à transcender leur titre professionnel, favorisant ainsi une culture de l’apprentissage continu.
- Pensée systémique : L’intégration de la pensée systémique permet aux individus et aux équipes de comprendre les interconnexions entre les différentes fonctions, ce qui favorise une vision holistique qui aide à dissoudre la mentalité du “je suis mon poste”.
Surmonter ce handicap est une étape essentielle pour évoluer vers une organisation apprenante.
Chaque article de cette série se penchera sur les autres difficultés d’apprentissage identifiées par Peter Senge et proposera des pistes pour y remédier afin d’assurer la croissance de l’organisation.
Restez à l’écoute pour notre prochain article sur les difficultés d’apprentissage et saisissez l’occasion d’approfondir ce sujet lors de la conférence Pyxis sur les organisations apprenantes, qui se tiendra dans le cadre du Montreal Agile Tour en novembre 2023. Pour favoriser l’émergence d’une organisation apprenante, il faut d’abord comprendre et résoudre ces difficultés fondamentales.
