Dans l’environnement commercial actuel en constante évolution, la capacité à prendre des décisions rapides et éclairées basées sur des preuves empiriques est cruciale pour le succès. L’Evidence-Based Management ou EBM aide les organisations à exploiter les données pour stimuler l’amélioration continue et atteindre leurs objectifs stratégiques. Cet article explore deux formations importantes liées à l’EBM : Professional Agile Leadership – Evidence-Based Management (PAL-EBM) de Scrum.org et Evidence-Based Leadership (EBL) de l’Evidence-Based Company. Nous examinerons le contenu, le public cible et les principales différences entre ces programmes pour vous aider à choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins.

Aperçu de l’Evidence Based Management (EBM) :

Evidence Based Management est un cadre complet conçu pour aider les organisations à prendre des décisions basées sur des données empiriques et des expérimentations itératives.

En se concentrant sur quatre domaines clés, l’EBM garantit que les entreprises peuvent s’améliorer et s’adapter continuellement dans un environnement en rapide évolution :

• Valeur actuelle : Cette métrique mesure la valeur actuellement fournie aux clients. Elle comprend la compréhension de la satisfaction client, la qualité du produit ou du service et l’efficacité des processus internes. En analysant la valeur actuelle, les organisations peuvent identifier les domaines où des améliorations immédiates peuvent être apportées pour améliorer les expériences client.
• Valeur non réalisée : La valeur non réalisée identifie les opportunités potentielles de création de valeur future. Cela implique d’explorer des marchés inexploités, des idées de produits innovants et de nouveaux segments de clientèle. En évaluant la valeur non réalisée, les organisations peuvent prioriser les investissements et les initiatives stratégiques qui promettent les rendements futurs les plus importants.
• Capacité d’innovation : Ce domaine évalue la capacité de l’organisation à s’adapter et à mettre en œuvre efficacement de nouvelles idées. Il comprend l’évaluation de la culture d’innovation, l’agilité des processus de développement et la volonté d’expérimenter et d’apprendre des échecs. Une grande capacité d’innovation garantit que l’organisation peut rester en avance sur ses concurrents et répondre dynamiquement aux changements du marché.
• Temps de mise sur le marché : Le temps de mise sur le marché évalue l’efficacité et la rapidité avec lesquelles de nouvelles idées et de nouveaux produits sont mis sur le marché. Il se concentre sur la réduction des retards, la rationalisation des cycles de développement et l’optimisation des processus pour s’assurer que les innovations précieuses atteignent rapidement les clients. Cette métrique est cruciale pour maintenir un avantage concurrentiel et répondre rapidement aux demandes des clients.

L’EBM encourage les organisations à fixer des objectifs stratégiques alignés sur leur vision et leur mission, à créer des objectifs à court terme réalisables et à utiliser des indicateurs clés de valeur (KVI) pour suivre les progrès. En suivant continuellement ces indicateurs, les organisations peuvent prendre des décisions éclairées, ajuster les stratégies en fonction des résultats réels et favoriser une culture d’amélioration continue. Cette approche améliore non seulement l’efficacité opérationnelle, mais construit également une organisation résiliente et agile capable de prospérer dans l’incertitude.

Par exemple, des experts en EBM comme Todd Miller (co-auteur du livre “Unlocking Business Agility with Evidence-Based Management: Satisfy Customers and Improve Organizational Effectiveness“) soulignent le pouvoir transformateur de la prise de décision basée sur les données dans la formation de la culture organisationnelle. Les experts affirment que les organisations qui adoptent des données empiriques et un apprentissage itératif sont mieux positionnées pour s’adapter, innover et prospérer dans le marché dynamique d’aujourd’hui. Cette perspective souligne la nécessité des cadres EBM pour favoriser une culture d’amélioration continue et d’agilité, fournissant une base solide pour la prise de décision stratégique et l’excellence opérationnelle.

Problèmes abordés par l’EBM :

L’EBM aide à résoudre une variété de défis organisationnels, en s’assurant que les décisions sont basées sur les données et axées sur les résultats.

1. Les objectifs peu clairs : De nombreuses organisations ont du mal à fixer des objectifs clairs et mesurables qui s’alignent sur leur vision globale. L’EBM fournit une approche structurée pour la définition des objectifs en établissant des indicateurs clés de valeur (KVI) qui s’alignent sur les objectifs stratégiques. Par exemple, une entreprise peut utiliser l’EBM pour affiner ses objectifs, ce qui se traduit par des priorités plus claires et des équipes plus alignées. Cet alignement améliorerait les délais de livraison et l’efficacité globale de la gestion de projet et/ou de produit.
2. L’inefficacité et gaspillage : Les inefficacités et le gaspillage dans les processus peuvent avoir un impact significatif sur les résultats d’une organisation. L’EBM se concentre sur l’identification de ces inefficacités grâce à l’analyse des données. En mesurant continuellement la performance de ses processus internes et les résultats qui en découlent, l’EBM pourrait identifier les inefficacités dans les lignes de production et identifier les opportunités d’éliminer le gaspillage, conduisant à des économies de coûts et une productivité accrue.
3. La stagnation de l’innovation : L’innovation est cruciale pour maintenir un avantage concurrentiel, mais de nombreuses organisations font face à une stagnation due à des processus rigides et des cultures aversives au risque. L’EBM encourage l’expérimentation continue et l’apprentissage. Vous pouvez favoriser une culture innovante en utilisant les principes de l’EBM, permettant aux équipes d’expérimenter de nouvelles idées, de mesurer les résultats et d’apprendre des échecs. Cette approche pourrait conduire au développement de produits et services révolutionnaires.
4. La faible satisfaction client : La satisfaction client est une métrique cruciale pour toute entreprise. L’EBM met fortement l’accent sur les métriques centrées sur le client pour assurer une amélioration continue de la livraison de valeur. Par exemple, en utilisant des stratégies basées sur les données pour améliorer continuellement l’expérience client. En suivant les commentaires et le comportement des clients, une entreprise peut prendre des décisions éclairées pour améliorer ses services, conduisant à une satisfaction et une fidélité client accrues.

L’EBM encourage les organisations à utiliser des données empiriques pour fixer des objectifs stratégiques, créer des objectifs à court terme et suivre les progrès à l’aide de KVI. Cela améliore non seulement l’efficacité opérationnelle, mais construit également une culture de transparence, de responsabilité et d’apprentissage continu. L’application des principes de l’EBM peut conduire à des améliorations significatives en matière d’alignement, d’efficacité, d’innovation et de satisfaction client, favorisant le succès global de l’entreprise.

Formation PAL-EBM par Scrum.org :

La formation Professional Agile Leadership – Evidence-Based Management (PAL-EBM) est conçue pour équiper les leaders des compétences nécessaires pour appliquer efficacement le cadre EBM. Ce cours d’une journée se concentre sur :

• L’empirisme : Enseigner aux leaders à prendre des décisions basées sur des preuves observables plutôt que sur des hypothèses.
• La définition d’objectifs stratégiques : Aligner les objectifs sur la vision et la mission de l’organisation.
• Les métriques centrées sur le client : Utiliser des métriques qui reflètent les résultats pour les clients pour guider les améliorations.
• L’expérimentation : Encourager une culture d’expérimentation pour gérer la complexité et stimuler l’amélioration continue.

La formation cible les cadres, les managers, les Scrum Masters, les Product Owners et les coachs Agile, visant à favoriser une mentalité d’amélioration continue et de livraison de valeur. Les participants reçoivent également un mot de passe pour tenter l’évaluation PAL-EBM, qui nécessite un score de passage de 85%.

Formation EBL par Evidence-Based Company :

La formation Evidence-Based Leadership (EBL) proposée par l’Evidence-Based Company fournit une approche complète du leadership, en se concentrant sur l’utilisation de preuves et de données pour prendre des décisions éclairées. Ce cours de deux jours couvre :

1. La définition des attentes : Établir des objectifs clairs et mesurables alignés sur la stratégie organisationnelle.
2. L’utilisation des preuves et des données : Exploiter les données pour éclairer la prise de décision et gérer les performances.
3. La gestion des personnes et des performances : Développer des compétences de leadership pour gérer efficacement les équipes.
4. La gestion des parties prenantes : Engager les parties prenantes avec une communication transparente basée sur les preuves.

La formation EBL est conçue pour les managers de secteur et de zone, les directeurs et les coachs en leadership, leur fournissant des outils pour améliorer leurs capacités de leadership. Les participants reçoivent une certification en leadership basé sur les preuves à la fin de la formation.

Principales différences :

Bien que les deux formations soulignent l’importance d’utiliser des preuves pour guider la prise de décision, il existe des différences notables entre les programmes PAL-EBM et EBL :

• Durée de la formation : PAL-EBM est un cours d’une journée, tandis que l’EBL s’étend sur deux jours, permettant une couverture plus approfondie des sujets de leadership.
• Focus sur le public : PAL-EBM est spécifiquement adapté aux rôles Agile, tels que les Scrum Masters et les Product Owners, tandis que l’EBL cible une plus large gamme de postes de leadership, y compris les managers et les directeurs.
• Profondeur du contenu : L’EBL offre une formation plus approfondie sur le leadership et la gestion des performances, reflétant sa durée plus longue.

Exemples concrets et avantages :

Considérez une multinationale aux prises avec des cycles d’innovation. Après avoir suivi la formation PAL-EBM, une entreprise qui a mis en œuvre les principes EBM peut se concentrer sur la valeur actuelle et la capacité d’innovation. Cela conduira à l’identification des goulots d’étranglement et des changements stratégiques qui pourraient réduire leur temps de mise sur le marché.

Dans un autre exemple, une organisation de santé en cours de transformation numérique a bénéficié de la formation EBL. En fixant des objectifs clairs basés sur les preuves et en utilisant des données pour suivre les progrès, l’équipe de direction a amélioré les résultats pour les patients et l’efficacité opérationnelle. Ils ont adopté les principes EBL pour améliorer leurs stratégies de soins aux patients, ce qui a conduit à une réduction significative des temps d’attente des patients et à une augmentation de l’efficacité globale.

Les organisations et les individus ont beaucoup à gagner de ces formations :

• Amélioration de la prise de décision : Les leaders prennent de meilleures décisions basées sur des données solides.
• Alignement amélioré : Les objectifs stratégiques sont mieux alignés sur la vision et la mission de l’organisation.
• Agilité accrue : Les équipes peuvent rapidement s’adapter aux changements et stimuler l’amélioration continue.
• Plus grande transparence : Les parties prenantes sont engagées grâce à une communication claire basée sur les preuves.

Chez Pyxis Doceo, nous proposons à la fois les formations PAL-EBM et EBL, fournissant à nos clients les outils et les connaissances nécessaires pour diriger efficacement dans un monde basé sur les preuves. Nos formateurs expérimentés s’assurent que les participants partent avec des compétences pratiques et des stratégies pour appliquer les principes EBM au sein de leurs organisations.

Conclusion :

La gestion basée sur les preuves est un cadre puissant qui permet aux organisations de prendre des décisions éclairées et de stimuler l’amélioration continue. Les formations PAL-EBM et EBL offrent toutes deux des insights précieux et des outils pour les leaders, mais elles s’adressent à des publics et des besoins différents. En comprenant les principales différences et les avantages uniques de chaque programme, vous pouvez choisir la formation qui s’aligne le mieux sur votre style de leadership et les objectifs de votre organisation. Embrassez le pouvoir de la prise de décision basée sur les preuves et menez votre organisation vers un avenir de succès durable.

Prêt à faire passer vos compétences de leadership au niveau supérieur ? Contactez Pyxis Doceo dès aujourd’hui pour en savoir plus sur nos formations PAL-EBM et EBL et découvrez comment nous pouvons vous aider à mettre en œuvre l’Evidence Based Management dans votre organisation.